La tendencia es una corriente común que mueve las fuerzas del mercado en una dirección particular por un tiempo determinado. La mayoría nos dejamos llevar por esa corriente, dado a que la información general que recibimos desde todos los medios nos indica una dirección, un…
La desaceleración de la economía es visible en muchos ámbitos, entre sus consecuencias, también perjudica a las marcas. El consumidor está reduciendo los gastos El primer gran efecto es cuidar más su cartera reduciendo el gasto. Una investigación reciente muestra que un 80% de las personas…
Muchas empresas han tratado de implementar el Servicio al Cliente como su estrategia competitiva, y termina haciendo más de lo mismo. Unos cuantas promociones, una tarjeta para acumular puntos por sus compras, venta de productos con otro producto adosado o pegado (por favor no lo…
Pareciera que los días de compras navideñas, tal y como los recordamos, van a desaparecer. Según algunos comerciantes, las compras electrónicas se han llevado una buena parte de las requisiciones durante todo el año, posiblemente este comportamiento seguirá en la Navidad. Cosa que igualmente revela…
El teléfono móvil y su evolución Este aliado de la comunicación comercial, afirma cada vez más su presencia como instrumento de Mercadeo. Por muchos años el teléfono se ha erigido como el medio más eficiente, permitiéndonos una comunicación rápida, efectiva y productiva, generando resultados…
Las técnicas de ventas han evolucionado mucho con el tiempo y los aportes de otras disciplinas como: la psicología, la sociología, el marketing, la administración, entre otras. Pero si me pidieran la opinión acerca de algún modelo de ventas por el que guarde cierta preferencia,…
Cada vez más, al público le cuesta retener todo cuanto existe en el mercado, hasta lo más anunciado se confunde a menudo con la competencia. Inclusive se ven nacer numerosos comercios que van insertándose en los crecientes centros comerciales, algunos de los cuales funcionan…