La tendencia es una corriente común que mueve las fuerzas del mercado en una dirección particular por un tiempo determinado. La mayoría nos dejamos llevar por esa corriente, dado a que la información general que recibimos desde todos los medios nos indica una dirección, un…
El 70% de los negocios nuevos cierran sus puertas en los primeros años de vida, esto es algo que siempre me ha llamado la atención, ver negocios cerrados cuando hacía apenas unos meses que abrieron sus puertas, muchos de ellos han sido conocidos o hasta amigos…
Muchas empresas han tratado de implementar el Servicio al Cliente como su estrategia competitiva, y termina haciendo más de lo mismo. Unos cuantas promociones, una tarjeta para acumular puntos por sus compras, venta de productos con otro producto adosado o pegado (por favor no lo…
Pareciera que los días de compras navideñas, tal y como los recordamos, van a desaparecer. Según algunos comerciantes, las compras electrónicas se han llevado una buena parte de las requisiciones durante todo el año, posiblemente este comportamiento seguirá en la Navidad. Cosa que igualmente revela…
En momentos de crisis todas las medidas son pocas para contrarrestar posibles situaciones de falta de liquidez, bajas ventas, pérdida de clientes. La reacción normal del mercado oferente es la reducción de gastos y costos: despiden personal de menor antigüedad; contratan buscando precios más bajos;…
El teléfono móvil y su evolución Este aliado de la comunicación comercial, afirma cada vez más su presencia como instrumento de Mercadeo. Por muchos años el teléfono se ha erigido como el medio más eficiente, permitiéndonos una comunicación rápida, efectiva y productiva, generando resultados…
Las técnicas de ventas han evolucionado mucho con el tiempo y los aportes de otras disciplinas como: la psicología, la sociología, el marketing, la administración, entre otras. Pero si me pidieran la opinión acerca de algún modelo de ventas por el que guarde cierta preferencia,…