Las técnicas de ventas han evolucionado mucho con el tiempo y los aportes de otras disciplinas como: la psicología, la sociología, el marketing, la administración, entre otras. Pero si me pidieran la opinión acerca de algún modelo de ventas por el que guarde cierta preferencia,…
El seguimiento del cliente una vez que se ha hecho una venta es la mejor forma de lograr nuevas compras. Esta es la mejor manera de obtener nuevos negocios en la mayor parte de las pequeñas empresas exitosas. Asegurarse de que la compra cumplió con…
“El cliente es lo primero” “Queremos clientes satisfechos” “Nos gusta servir” “Nos preocupa la satisfacción del cliente” “Trabajamos para hacer clientes leales” En las empresas estamos acuñando frases llamativas para atraer la atención de los potenciales clientes, en algunos casos hasta creamos un cargo…
Un excelente servicio al cliente es lo que te diferencia de la competencia por tanto hoy compartimos las 10 reglas para un Servicio al Cliente diferenciado. 1. Comprométete a un servicio de calidad. Cada persona en tu empresa tiene que crear una experiencia…